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电器安装|平板电视安装工艺规范

电器安装

  平板电视安装工艺规范


  一、开箱检查


  施工作业规范:检查完全彻底


  理由:检查机器有无外观瑕疵


  1、请用户提供购机发票,检查购机发票上购机型号是否与实物外包装标示贴一致,确保用户购买实物是否与发票一致,确保物流送货正确。


  2、安装人员按照包装箱上的拆箱办法,拆开包装。


  3、取出电视顶部泡沫中以及随机附带的配件安置适当位置进行清点,说明书起始页中会有附件清单。


  4、将电视连同包装膜取出,放置在柔和平坦的作业位置。


  5、戴上手套,检查包装箱上型号是否与铭牌电视上型号一致。


  6、撕下电视表面保护膜,检查产品表面是否有划伤和任何因运输磕碰导致的瑕疵现象。重点检查屏幕是否有损伤现象、机壳是否有开裂、划伤现象。


  7、如发现电视缺少附件,可以按照申请部件流程向工厂申请附件。


  8、提醒顾客包装等保留15日再处理。


  二、通电检查


  施工作业规范:电源检查、机器漏电检查


  理由:确保电源安全


  1、电源安全检查


  使用万用表检查用户电源插座,零线与底限测量值小于5V,零线与火线测量值应等于220V±20%


  注意:如果家庭电源中没有接地线,切不可以将地线接在电源的零线上。


  2、有线接口检查


  测试电缆地时,将表笔接触到红线所指的金属外皮处


  电缆地与大地间的电压测量方法:有线接头的地与高频头的地之间的测量值应小于3V


  注意:如果用户使用条件不能满足电源/信号的标准条件,安装人员应该主动向用户解释清楚,在用户认可的情况下,才能进行安装。


  3、开机检查,机器漏电检查


  电缆地与Tuner地间的电压测量方法:将表笔一直放在Tuner外皮上(注意开机测量),另一只放在电缆外


  注意:正常开机后测量有线的地与高频头的地之间电压差值应<3V


  三、位置确认


  施工作业规范:了解墙体种类及高度测量


  理由:确保高度、位置合适


  1、座架安装位置确认


  检查台面是否平整,是否能够承受电视机重量


  安全情况:


  台式桌面为木质,厚度超过1.5cm


  台式桌面为钢化玻璃


  台式桌面为高硬材质


  桌面支撑物固定


  不安全情况:


  承重台面为薄板


  承重台面为普通玻璃


  承重台面为易断材质


  台面支撑物易断、易晃


  2、壁挂安装位置确认


  ①通过自己观察及与用户咨询了解安装墙体的种类,确定壁挂墙体是否可以打孔,能否承受电视机重量。以及墙体内是否埋有管线。


  ②按照顾客的要求安装在指定位置。


  ③告知顾客最佳安装高度,建议用户将电视安装在距地面80cm的高度。协助、指导用户选择平板电视的安装位置。


  ④将挂架组装好后,使用水平仪调整挂架至水平位置,在挂架螺丝孔处,标记打孔点。


  要点:


  ①确定墙体种类,选择正确的安装方法。


  ②做位置标记时,只能在墙体上作小标记,不许划出明显痕迹


  3、电视安装环境的要求


  ①避开易燃气体易发生泄漏处或有强烈腐蚀气体的环境。


  ②避开强电、强磁场直接作用处,信号传输线尽可能地避开高压线、或其它电气器具以防电磁干扰。


  ③尽量避开易产生噪音、振动的位置。


  ④尽量避开条件恶劣(如油烟重、风沙大、潮湿、阳光直射或有高温热源)的地方。


  ⑤尽量避开儿童容易触及的地方。


  ⑥尽量缩短机顶盒与显示屏连接线的长度。


  ⑦安装在清洁、检修方便和易于通风散热的地方。


  ⑧避免阳光直射、逆光观看。


  4、电视安装收视距离要求


  ①在家庭、宾馆客房等观看人员较少的场所使用时,要符合以下两个要求:


  (1)观看距离:为显示屏对角线距离的3-5倍。


  (2)安装高度:显示屏垂直法线与视线夹角<15度。


  ②人流量较大的公共场所(如车站、机场、商场等公共场所)使用时,要符合以下两个要求:


  (1)壁挂安装时,电视机距离人群不小于1m。


  (2)吊挂安装时,如电视机下面有人要活动,其下部据地面距离不小于2.5m。


  5、电视安装散热通风要求


  标称功率:大于100w 距离安装面


  左右侧面:10cm 顶部:20cm 底部:20cm 后部:10cm


  标称功率:小于100w 距离安装面


  左右侧面:10cm 顶部:10cm 底部:10cm 后部:5cm


  四、电视坐装安装


  施工作业规范:确保支撑面水平


  理由:保证电视安装位置水平


  1、从附件袋中取出底座支架螺丝。


  2、使用4颗短螺丝紧固底座支撑架与底座。


  3、把电视置于软垫上,屏幕朝下避免造成屏幕划伤。


  4、将连接好的底座轻轻插入电视下方的插口,并紧固支架螺丝。


  5、安装完毕,二人将电视安置安装位置,准备接信号调试。


  注意:座架安装必须拧紧螺丝,否则可能会出现倾斜现象


  五、打壁挂架孔


  施工作业规范:确定定位精度及使用尘布接灰尘


  理由:防止多打孔及污染家具


  1、根据前面确定的安装位置,等到用户打孔许可后,安装打孔除尘设备,进行灰尘收集。


  2、确定安装位置时,必须保证定位精度,防止多打、误打孔。


  3、使用手电钻进行钻孔作业,作业时的灰尘会散落入收集袋内,仔细清扫后把袋取下放入垃圾桶中。


  【警告】对于特殊安装面的安装,应事先向用户了解安装面具体结构,建议合理的安装方法,取得用户同意并与用户签订《苏宁平板电视机安装协议》,并采用相应的措施。


  特殊墙体安装方法


  大理石墙体


  材质:质地坚硬,表面光滑,易脆


  安装方法:1,安装人员在安装位置做好标记后建议顾客找专业人员打孔深度6cm以上;


  2,需要用专业工具小型水钻,深度要超过大理石的厚度;


  3,安装人员不要尝试用电钻在大理石上打孔,材料贵重一旦破坏代价昂贵;


  4,挂架安装后不应松动,紧固要湿度以免大理石出现裂纹;


  5,用金属膨胀螺栓固定时不能少于4个,用膨胀塞固定时不能少于6个。


  石膏板


  材质:石膏重量轻不坚固


  安装方法:1,将石膏墙打透背面用大芯板做衬;


  2,用穿钉固定根据机器的重量增减但不能少于4个;


  3,如果石膏墙不能打透时可参照空心墙的安装方法,要和顾客协议。


  玻璃


  材质:石英,表面光滑易脆。


  安装方法:1,玻璃的厚度至少在8cm以上建议顾客找专业人员打孔;


  2,玻璃打好后根据机器重量选长度合适的穿钉用4-6个固定。


  混凝土墙/砖墙


  材质:水泥,红砖


  安装方法:1,打孔前先向顾客咨询墙体内部电线走向以免将电线打断;


  2,用冲击钻打孔注意防尘,深度大于6cm;


  3,用金属膨胀螺栓固定时不能少于4个,用膨胀塞固定时不能少于6个。


  六、挂架组装


  施工作业规范:确认支架组装是否牢靠


  理由:防止电视掉落


  普通挂架组装/打壁挂架孔


  1、附件检查。从挂架盒中取出挂架,确认挂架配件齐全,包括膨胀管及各规格螺丝。


  2、挂架组装。使用平衡杆将挂架左侧铁杆和右侧铁杆连接起来,紧固连接位置的螺丝。


  3、电视部分安装。卸下电视后盖上的安装螺丝,将挂架的电视部分安装在后盖上,再把挂架预组装确认匹配性。


  挂架墙壁部分安装


  1、为便于安装,用户可能在墙壁置留电线槽,把挂架紧固在墙壁之前,需要先行把电源线和信号线穿通。


  2、装入挂架附带的膨胀管。


  3、放置好挂架,用螺丝将挂架固定在墙壁上,用水平尺检查挂架是否水平,并对挂架进行微调。水平后,上紧螺丝。


  4、支架固定后,用手摇动不应有松动现象。


  电视壁挂


  1、将电视慢慢挂入墙壁挂架上,确保电视位置水平,安装可靠。


  2、壁挂完毕后需再次确认电视安装是否水平,进行轻微调整。


  七、摇摆挂架安装


  施工作业规范:支架安装水平并可正常摆动


  理由:确保电视安装正常


  摇摆挂架安装


  1、附件检查。打开挂架盒,从挂架盒中取出挂架,确认挂架配件齐全,包括膨胀管及各规格螺丝。


  2、挂架检查。取出挂架,仔细检查挂架是否完好,是否能正常收缩。


  3、挂架组装。


  4、电视部分安装。卸下电视后盖上的安装螺丝,将挂架的电视部分安装在后盖上。拧紧螺丝。


  5、预安装。将挂架预装到电视上,确认匹配性。


  安装位置确认/打壁挂架孔


  1、按照顾客的要求安装在指定位置。


  2、告知顾客最佳安装高度,建议用户将电视安装在距地面80cm的高度。协助、指导用户选择平板电视的安装位置。


  3、将挂架组装好后,使用水平仪调整挂架至水平位置,在挂架螺丝孔处,标记打孔点。


  挂架墙壁部分安装


  1、装入挂架附带的膨胀管。


  2、放置好挂架,用螺丝将挂架固定在墙壁上,用水平尺检查挂架是否水平,并对挂架进行微调。水平后,上紧螺丝。


  3、支架固定后,用手摇动不应有松动现象。


  电视壁挂


  1、将电视慢慢挂入墙壁挂架上,确保电视位置水平,安装可靠


  2、壁挂完毕后需再次确认电视安装是否水平,进行轻微调整。


  3、转动屏幕,看支架是否可以正常摆动。


  八、电视调试


  施工作业规范:机器调试正常


  理由:确保机器正常使用


  外部设备接入


  1、协助用户连接目前现有的所有信号输入源(包括RF线,DVD,机顶盒,PC,地面波数字天线等)。


  2、机顶盒连接方式(AV连接)


  3、机顶盒连接方式(色差连接方式)


  4、PC连接方式(VGA连接)


  注意:安装电视时,
由于用户的外设信号线可能与电视不能很好的匹配,所以需要协助用户进行信号线连接.并对不能安全连接的情况向用户解释和提供适当的建议。


  遥控器准备


  1、取出遥控器和随机附带电池,按照遥控器电池仓中的电源正负极标示正确装入电池。


  2、若用户家使用机顶盒收看电视,协助用户把电视“开关机”键、“音量”键等学习至机顶盒遥控器。


  画质及音质调整


  1、打开电视机,测试电视上按键是否正常。


  2、接入电视信号,调整画质和音量,使其达到最佳观看效果。


  通过画面向导,调整画面亮度/对比度等参数,使得画面可以真实的显示。


  调节符合用户的声音模式,让用户可以柔和的听到声音。


  九、指导用户使用及保养


  施工作业规范:教授用户使用办法及保养知识


  理由:用户可自行使用,简单保养


  指导用户使用电视


  1、外部设备的连接指导。


  2、有线电视和DTV搜台操作指导。


  3、遥控器音量调节方法、电视频道改变方法、画面比率调节方法、电视信号源切换方法指导


  4、拿出快速安装指南给用户,对照说明书对用户进行指导,指导后不会操作时,可参考说明书中的操作方法。


  注意:一定要让用户尝试自己手动使用电视


  假设性故障排除


  故障描述:不开机


  排除方法:是否按下power键,电源指示灯是否是红色。


  电源线是否连接。


  电源插座开关是否打开。


  故障描述:遥控器无法操作。


  排除方法:检查电池,电池装反或电量低时可导致遥控器无动作。


  检查遥控器与电视机的遥控接收窗之间是否有其它的物品,导致遥控失灵。


  检查遥控器是否设置在正确的模式。


  故障描述:无声音无图像。


  排除方法:检查电视视频信号输入源是否选择正确。


  故障描述:频道出现马赛克或者雪花或者条纹干扰。


  排除方法:可能有限电视信号不好,检查有线电视线是否有折弯或松动现象。


  故障描述:画面正常但没有声音。


  排除方法:检查音量或检查是否按下遥控器上的音量键。


  故障描述:图像效果不佳。


  排除方法:检查是否按照人工设置菜单选择了正确的电视系统。


  检查是否电视机或外天线放置离扬声器、不接地的音频设备或日光灯过近。


  检查周围是否有高建筑物或高山会导致重影或幻影。


  画面或图文电视是否可分辨,检查频率是否正确,参阅设置菜单,人工设置。


  检查亮度、清晰度与对比度是否调节不当。在设定、基本菜单中选择工厂设定。


  电缆是否插的正确?(如接收器盒上的天线电缆,录像机上的其它天线,电源电缆)


  故障描述:机器发出噪音。


  排除方法:部分pdp产品内有散热风扇,当散热而转动时,会发出噪音。


  故障描述:屏幕发热。


  排除方法:长时间开机后屏幕表面会发热,属于正常现象。


  故障描述:机器偶尔发出破裂声。


  排除方法:由于温度变化,机壳会有轻微的热膨胀冷缩,发出响声,并不是电视故障,并不影响机器的性能。


  故障描述:开机有异味。


  排除方法:电器部件很多为树脂、塑料成分,新机在包装袋内,空气不流通。开机后,内部器件遇热会加速气体的挥发。在很短的时间内,就会消除,对机器无影响,对人体也没有伤害。


  保养知识和安全使用常识


  1、观看时,室内最好有一定光线,但不要太强。观看距离应该是荧光屏对角线距离的3-5倍,且每隔一小时闭目休息一下。


  2、请勿将电视暴露于特别高温或特别潮湿的环境中。


  3、请勿将电视暴露于阳光直射或其他热源。


  4、切勿将任何物件放入电视机中,也不要将含水的器皿放在机器上。


  5、在有暴风雨(尤其是有闪电)时,断开电视机与电源插座的连接。


  6、请勿使墙上插座或延长电线超载,因为这样可以导致火患或电击的危险。


  7、清洁电视机时,请使用不含挥发性物质的干燥软布。


  8、如果长时间不使用遥控器,请取出电池并将它存放在凉爽、干燥的地方。


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